Sık sorulan sorular

Kamu kurumları, üniversiteler, belediyeler ve belediye şirketleri, kamu iktisadi teşebbüsleri, kamu kurumu niteliğindeki meslek kuruluşları, bankalar, özel hastaneler, Millî Eğitim Bakanlığı izinli özel okullar, yolcu taşıyan ulaşım şirketleri, A Grubu seyahat acenteleri, 200.000’den fazla abonesi olan telekom işletmecileri ve e-ticaret yapan hizmet sağlayıcılar. Kurum tiplerine göre ayrıntı için sektörler sayfasına bakın.

Genelge e-ticaret dışındaki kurumlara 1 yıl verdi; bu süre Haziran 2026’da doldu. E-ticaret hizmet sağlayıcılarının süresi 2 yıl ve Haziran 2027’de doluyor.

Hayır. Widget kullanıcıya yazı boyutu, kontrast gibi ayarlar sunar, ama sitenin kodundaki hataları kalıcı olarak düzeltmez. Bakanlık Kontrol Listesi’ndeki 31 kriterin bir kısmı ancak kaynak kod düzeltmesi ve manuel testle karşılanır. Erişebilir bu yüzden widget’ı tarama, düzeltme rehberi ve raporla birlikte sunar.

Widget sitenize tek satır kodla eklenir. Taramayı başlatmak için sitenizde bir değişiklik yapmanız gerekmez; alan adınızı girmeniz yeterlidir.

Erişebilir’de tüm paketler teklif usulüyle fiyatlandırılır; sitede sabit fiyat yer almaz. Fiyat; site sayısı, aylık görüntülenme, mobil uygulama olup olmaması ve ihtiyaç duyulan hizmetlere (uzman testi, düzeltme desteği, ihale dokümantasyonu) göre belirlenir. Teklif formunu doldurduğunuzda ekibimiz size özel teklifle döner. 7 günlük ücretsiz denemede kart bilgisi istenmez.

Site sayısında sabit bir sınır yoktur; kapsam teklif aşamasında ihtiyacınıza göre belirlenir. Tek bir kurumsal site de, fakülte, birim ve alt alan adlarından oluşan çok siteli bir yapı da kapsama alınabilir; tüm siteleriniz ve mobil uygulamalarınız tek panelden yönetilir.

Bakanlık Kontrol Listesi kapsamında düzeltilmesi gereken ihlallerin özeti, sayfa sayfa bulgular, her bulgunun önem derecesi ve düzeltme önerisi, Kontrol Listesi’nin 31 kriterine göre durum tablosu ve taramalar arası ilerleme. Rapor PDF, Excel ve JSON olarak indirilebilir. Ayrıntılı görünüm için örnek rapora bakın.

Genelge’de doğrudan bir para cezası hükmü yok. Uyum, Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı başkanlığındaki İzleme Komisyonu tarafından yıllık izleme planıyla takip edilir. Erişilebilir bulunan kurumlara 2 yıl süreyle Erişilebilirlik Logosu verilir. Erişilebilirlik yükümlülüğünün dayanağı 5378 sayılı Engelliler Hakkında Kanun’dur.

Erişilebilirlik aracını sitenize eklediğinizde ziyaretçileriniz bakımından veri sorumlusu sizsiniz; Erişebilir, sizinle imzalanan veri işleme sözleşmesine göre veri işleyen olarak çalışır. Ziyaretçinin seçtiği ayarlar kendi tarayıcısında saklanır; hangi özelliklerin kullanıldığına ilişkin kayıtlar kimlikle eşleştirilmeden tutulur. Ziyaretçiler isterse “Profilim” ile ayarlarını yalnızca e-posta ve şifreyle açılan bir hesapta ya da hesap açmadan tarayıcıya yerleştirilen bir çerezle, açık rızalarıyla kaydedip widget’ın bulunduğu diğer sitelerde de kullanabilir ve kaydı istedikleri zaman silebilir. Araçtaki profiller sağlık bilgisi toplamak amacıyla sunulmaz. Ayrıntılar Gizlilik Politikası’nda yer alır; taleplerinizi KVKK Başvuru Formu üzerinden veya kvkk@erisebilir.com adresine iletebilirsiniz.

Widget için hayır, tek satır kod yeterli. Raporda çıkan kod hatalarının kalıcı düzeltmesi için yazılım ekibinizin müdahalesi gerekir; kurumsal pakette bu süreçte birlikte çalışırız.

Ücretsiz beyan şablonumuzu indirip doldurabilirsiniz. Erişebilir raporu beyanda istenen uyum durumu, bilinen eksikler ve değerlendirme tarihi bilgilerini sağlar.

Genelge her kurumdan kendi İnceleme Komisyonu’nu kurmasını ve rapor sunmasını istiyor. Erişebilir’in tarih damgalı raporları, Kontrol Listesi eşleşmesi ve düzeltme geçmişi bu rapora kanıt olarak eklenebilir.

Destek taleplerinizi info@erisebilir.com adresine veya +90 312 911 46 40 numaralı telefona iletebilirsiniz. KOBİ ve Profesyonel paketlerde talepler 1 iş günü içinde yanıtlanır. Kurumsal pakette kritik sorunlara 4 iş saati içinde dönüş yapılır ve size özel bir proje yöneticisi atanır.

Evet, üyeliğinizi istediğiniz zaman sona erdirebilirsiniz. Hazır paketler yıllık olarak peşin faturalandırılır ve dönem sonunda aynı süre için yenilenir; yenileme tarihinden en az 30 gün önce size e-postayla hatırlatma yaparız. Aboneliğinizin yenilenmesini istemiyorsanız, dönem bitiminden en az 30 gün önce info@erisebilir.com adresine yazılı olarak bildirmeniz yeterlidir; hizmetiniz ödediğiniz dönemin sonuna kadar devam eder. Peşin ödenmiş abonelik bedelleri iade edilmez. Tüketici olarak satın aldıysanız 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nden doğan 14 günlük cayma hakkınız saklıdır. Kurumsal ve kamu paketlerinde iptal ve iade koşulları sözleşmenizde yer alır. Ücretsiz deneme süresi sonunda ücretli pakete geçmezseniz araç kendiliğinden devre dışı kalır ve sizden ücret alınmaz.